REGULAMENTO VIP POINTS
Introdução
O VIP Points objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes fiéis, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pelo Grupo Sunny Day.
Os clientes que utilizarem o VIP Point serão identificados pelo CPF.
Sobre as regras do programa:
1. Adesão;
1.1 O Programa de Fidelidade - VIP Points - Contagem, é exclusivo para homens e mulheres, maiores de 18 anos, que se hospedarem no motel Sunny Day de Contagem.
1.2 O cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados pela plataforma do VIP Points, dentro do site dos motéis Sunny Day para participar.
1.3 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular cashback* e de participar das vantagens de quem participa do programa de fidelidade.
1.4 É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações necessárias para a adesão.
1.5 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa de Fidelidade – VIP Points dentro de 7 dias após o cadastro.
1.6 Os dados fornecidos pelos clientes serão utilizados apenas para ações de marketing do VIP Points e dos Motéis Sunny Day, podendo o cliente solicitar o cancelamento de recebimento de e-mails assim que receber o primeiro.
2. Pontuação do Programa;
2.1 A inserção posterior do cashback* só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
2.2 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do programa deverá manifestar-se dentro de 7 (sete) dias úteis, na unidade de Contagem do Sunny Day e apresentar os comprovantes do valor gasto no estabelecimento.
2.3 O Programa de Fidelidade – VIP Points é de uso pessoal e o cashback* intransferível, e não poderá ser reversível para resgate em dinheiro.
2.4 O Programa de Fidelidade – VIP Points reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelos motéis Sunny Day, sem previamente comunicar aos clientes.
2.5 Fica estabelecido que o cliente não receberá cashback* quando utilizar qualquer desconto que não seja o do VIP Points em sua hospedagem, tais como: Guia de Motéis, site do motel, cortesia ou qualquer desconto aceito pelo Sunny Day.
3. Utilização do cashback*;
3.1 O cliente deverá informar o CPF à recepcionista.
3.3 Os valores utilizados serão debitados automaticamente no sistema.
3.4 A utilização do cashback* não permite a utilização de outros descontos, sejam do site do Sunny Day, do Guia de Motéis, cortesia ou qualquer outro desconto aceito no Sunny Day.
3.7 Quando o cliente utilizar o desconto do site do Sunny Day, do Guia de Motéis, cortesia ou qualquer outro que não seja do VIP Points, não poderá utilizar e nem receber o cashback*.
4. Validade do cashback;
4.1 O cashback* acumulado terá validade de até 1 (um) ano após a colocação no sistema.
4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá o cashback*.
5. Cancelamento de participação;
5.1 O Programa de Fidelidade – VIP Points reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Para isso, basta solicitar ao Sunny Day. Após o cancelamento, o cliente perderá todos os pontos acumulados.
5.3 O cancelamento será concretizado em até 7 dias úteis.
6. Cancelamento do cashback*;
6.1 O cashback* poderá ser cancelado em caso de fraude.
6.2 Cabe à administração do Sunny Day notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.
7. O cashback*;
7.1 O cashback* é um benefício concedido aos parceiros participantes do VIP Points, permitindo o acúmulo de cashback* a cada compra realizada.
7.2 *O cashback só é válido para utilização no Sunny Day de Contagem.
7.3 O participante poderá consultar seus pontos pelo site http://www.motelsunnyday.com.br/vippoints, mediante o uso de login e senha.
8. Considerações Finais;
8.1 O Programa de Fidelidade – VIP Point tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal dos motéis Sunny Day e as modificações estarão disponíveis no site http://www.motelsunnyday.com.br/vippoints.
8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Sunny Day, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
8.3 O Sunny Day reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todo o cashback* creditado indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).
8.4 O cashback* é pessoal, intransferível, inegociável, sem valor monetário e é propriedade do Sunny Day, e representa apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
8.5 O parceiro, no ato de sua adesão ao programa, autoriza ao Sunny Day utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
8.6 Os termos do programa de fidelidade expressam, de forma clara, a possibilidade de falha operacional e reafirma que o cashback* não é uma forma de pagamento, mas sim, parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se, assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
8.7 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Sunny Day.
8.8 Os casos omissos serão tratados pelo Sunny Day.